Coraz częściej spotykamy się z możliwością składania zlecenia wydruku za pomocą internetu. Takie rozwiązanie jest popularne, ponieważ pozwala na znaczną oszczędność czasu i pieniędzy. Jest to więc świetne rozwiązanie dla osób, które cenią swój czas i wygodę lub pochodzą z mniejszych miejscowości. Wybór drukarni online jest wielki (przykład: dobredrukowanie.pl), jednak nie wszystkie drukarnie oferują usługi najwyższej jakości. Na co więc zwracać uwagę przy wyborze odpowiedniej drukarni?
Cena nie powinna być jedynym kryterium
Przede wszystkim nie można dać się oszukać zbyt niskim kosztom. Zawsze wiąże się to w sposób oczywisty z obniżeniem jakości, na co sobie oczywiście pozwolić nie można. Klienci zawsze będą nas oceniać po jakości wszystkich produktów, jakie im oferujemy, nawet jeśli są to tylko notesy z logiem naszej firmy czy wizytówki. Materiały drukowane stanowią wizytówkę przedsiębiorstwa — kiepskie wykonanie może zniechęcić potencjalnych kontrahentów lub klientów, którzy odbiorą je jako sygnał nieprofesjonalizmu. Warto pamiętać, że oszczędność na jakości druku przekłada się wprost na wizerunek marki, dlatego lepiej zainwestować nieco więcej w solidne wykonanie niż ryzykować utratą zaufania odbiorców.
Czas realizacji a jakość wykonania
Warto sprawdzić czas wykonania zlecenia. Jeśli jest on zbyt krótki, możemy się spodziewać, że wykorzystywane są tańsze i gorszej jakości technologie, które nie będą się dobrze prezentowały. Ekspresowa realizacja często wymusza rezygnację z dokładnej kontroli jakości lub stosowanie szybszych, ale mniej precyzyjnych metod druku. Z drugiej strony oczekiwanie na wykonanie zlecenia nie może być zbyt długie, ponieważ czas to pieniądz i każdy dzień zwłoki oznacza często realne straty dla firmy. Optymalny termin realizacji to zwykle od trzech do pięciu dni roboczych — wystarczająco długo, by zapewnić starannością wykonania, i jednocześnie na tyle krótko, by nie blokować działań marketingowych czy sprzedażowych.
Portfolio i opinie klientów
Równie ważne, choć dosyć oczywiste, jest sprawdzenie dotychczasowego dorobku drukarni. Każda, szanująca się drukarnia ma na swojej stronie odpowiednie portfolio z przykładowymi realizacjami, z którym warto się zapoznać. Dobrze jest zwrócić uwagę na różnorodność zleceń — czy drukarnia wykonuje tylko standardowe ulotki i wizytówki, czy również bardziej wymagające projekty, takie jak opakowania, katalogi czy materiały POS. Jednocześnie niezbędne jest przeczytanie opinii w internecie na temat drukarni. Jest to darmowy, ale niezwykle skuteczny sposób na zweryfikowanie wartości niemal każdej firmy. Recenzje od rzeczywistych klientów ujawniają nie tylko jakość druku, ale także terminowość, sposób komunikacji czy elastyczność w rozwiązywaniu problemów — aspekty, których nie da się ocenić na podstawie samej oferty cenowej.
Koszty dostawy i możliwość darmowego transportu
Nie można również zapominać o dostawie. Warto sprawdzić jej cenę od razu i doliczyć do spodziewanych kosztów inwestycji. W niektórych wypadkach, jeśli zamówienie jest odpowiedniej wielkości, możemy liczyć na darmowe dostarczenie produktów do naszego domu lub siedziby firmy. Czasami opłaca się więc zamówić nieco większą partię produktu, by zaoszczędzić na kosztach transportu. Drukarnie często stosują progi wartościowe — na przykład bezpłatna dostawa przy zamówieniach powyżej 300 czy 500 złotych. Przed złożeniem zamówienia warto dokładnie przeanalizować, czy zwiększenie nakładu nie będzie korzystniejsze niż płacenie za transport przy mniejszej liczbie sztuk. Dodatkowo należy sprawdzić, jakimi przewoźnikami drukarnia się posługuje i czy oferuje możliwość odbioru osobistego, co może być wygodnym rozwiązaniem dla firm zlokalizowanych w pobliżu.
Przyszłość branży drukarskiej w sieci
Eksperci przewidują, że w najbliższym czasie powstanie coraz więcej drukarni, które oferują usługę tego typu. Bierze się również pod uwagę, że będą zakładane drukarnie, które przyjmować będą zamówienia wyłącznie przez internet. Jakie są plusy takiego rozwiązania? Przede wszystkim znika potrzeba wynajmowania biura w dobrej lokalizacji, do której klient może łatwo trafić. Oznacza to, że również sam koszt wydruku ulegnie znacznemu obniżeniu. Korzystanie z usług takiej drukarni będzie więc na pewno bardzo opłacalne, chociaż na pewno klienci, którym zależy na dużej personalizacji zlecenia będą woleli spotkać się z odpowiedzialnymi za wykonanie zlecenia, by uzgodnić z nimi wszystkie szczegóły. Model wyłącznie internetowy eliminuje wiele kosztów stałych — mniejsza powierzchnia biurowa, mniej pracowników obsługi klienta na miejscu, brak konieczności utrzymywania reprezentacyjnego salonu. Te oszczędności mogą być przekazywane klientom w postaci niższych cen za wydruki przy zachowaniu dobrej jakości. Warto jednak pamiętać, że nawet w takim modelu powinna być dostępna profesjonalna obsługa telefoniczna lub poprzez czat, która pomoże rozwiać wątpliwości techniczne.
Precyzyjne ustalenia gwarancją satysfakcji
Jedno jest pewne, niezależnie od tego, czy spotykamy się osobiście czy umawiamy się telefonicznie, zawsze trzeba zadbać o to, by wszystkie szczegóły naszego wydruku były ustalone jednoznacznie, ponieważ w przypadku podania przez nas niezbyt konkretnych informacji, reklamacje mogą nie być uwzględnione. Należy dokładnie określić format, gramaturę papieru, rodzaj folii (błyszcząca, matowa, soft-touch), sposób wykończenia (laminowanie, lakierowanie UV) oraz kolory zgodnie z paletą CMYK lub Pantone. Profesjonalna drukarnia powinna wymagać od klienta pliku w odpowiednim formacie (najczęściej PDF z odpowiednim profilem barwnym) oraz potwierdzić wszystkie parametry zamówienia mailowo przed rozpoczęciem produkcji. Warto także poprosić o próbkę wydruku lub przynajmniej podgląd cyfrowy, jeśli mamy do czynienia z większym nakładem. Takie działania zabezpieczają obie strony przed nieporozumieniami i gwarantują, że finalny produkt będzie zgodny z oczekiwaniami.